农行黄浦斜土路支行客户经理 徐凌枫：我们提醒之后，客户对于购买黄金这件事，还是一直觉得要买。还跟他聊为什么要买，还买那么多，他确实是很犹豫的，一直打电话，跟一个陌生的号码打电话沟通。

为了稳住老人，徐凌枫先告诉老人银行工作人员可以先在柜面上帮他查查对方信息，等民警来了再进一步调查。

接到报警，属地打浦桥派出所民警赶到现场，在了解情况后发现，老人的情况与近期出现的“购买黄金”新型诈骗十分相似。

于是，民警开始劝说老人，并告知老人一些类似的诈骗案例，“叔叔，您刚刚说的话信任度不是很高，不是不相信你本人。我们现在担心你是不是被骗了。而且，我们之前碰到的很多年纪大的报警人，都是说被骗子绕进去了，像是被洗脑了。”